Manifest – wie wir arbeiten und woran wir glauben.
Unsere Mission: Wir schaffen Aufmerksamkeit für gesellschaftlich relevante Innovationen.
Wir wollen die Welt gestalten, indem wir Innovationen fördern und Visionär:innen eine Stimme geben. Wir brauchen deshalb den direkten Austausch mit Gründer:innen und Geschäftsführer:innen. Denn es sind eben genau diese Menschen, die das Neue treiben und die Vision ihres Unternehmens am besten kennen. Haben wir einen direkten Austausch mit ihnen, funktionieren wir am besten.
Wir arbeiten nicht für Kund:innen, sondern Partner:innen.
Wir nennen unsere Auftraggebenden nicht Kund:innen sondern Partner:innen. Warum machen wir das, und was genau bedeutet das? Eine klassische Kundenbeziehung ist recht einfach zu erklären: Es gibt eine Partei, die Geld zahlt, und eine, die etwas leistet. Unterm Strich ist das auch bei hypr nicht anders; aber eine Partnerschaft bedeutet viel mehr als den bloßen Austausch von Ressourcen.
So begegnen wir unseren Partner:innen stets auf Augenhöhe.
Wir bieten unsere Beratung nicht nur im Rahmen der Absprachen an – wir liefern sie auch dann, wenn wir nicht danach gefragt worden sind und gehen die sprichwörtliche „extra mile“. Wenn wir etwas sehen, das wir für „falsch“, unausgereift oder nicht zielführend halten, dann sagen wir das. Und manchmal resultiert daraus auch, dass wir – gemeinsam mit unseren Partner:innen – etwas völlig Neues kreieren. Wir legen, wann immer nötig, den Finger in die Wunde. Das würde so in einer klassischen Kundenbeziehung – in der der „Kunde stets König ist“ – niemals funktionieren.
Wir verkaufen unseren Partner:innen nichts.
Wir lassen uns bezahlen, ja. Aber: Wir verkaufen nichts proaktiv. Wir wissen, was wir zu liefern haben, damit unsere Beziehung partnerschaftlich geführt wird: Leistung. Und zwar eine solche, die unseren Partner:innen dabei hilft, sowohl ihre kommunikativen als auch strategischen und ökonomischen Ziele zu erreichen. Wenn uns das gelingt, dann wächst ihr Geschäft – und im besten Fall wachsen wir mit. Upselling gibt es mit und bei hypr nicht.
Unser KPI heißt Zufriedenheit.
Wir erstellen keine komplizierten und aufwändigen Reportings. Wir investieren unsere Zeit lieber darin, dass unsere Partner:innen mittels Kommunikation erfolgreich sind. Aber auch wir glauben an KPIs: Das sind zum einen die Meilensteine, die wir unseren Partner:innen am Anfang einer Zusammenarbeit in Aussicht stellen. Das ist aber vor allem dieses positive Gefühl im Bauch, das sich einstellt, wenn man merkt, dass sich etwas zum Guten verändert. Genau das soll unsere Arbeit leisten.
Wir leisten aus Überzeugung.
Wir sind Überzeugungstäter:innen. Wir stehen hinter jeder Maßnahme, die wir für unsere Partner:innen umsetzen. Das bedeutet in letzter Konsequenz auch, dass wir nichts machen, woran wir nicht glauben. Zum Beispiel sind wir überzeugt davon, dass Tabak, Rüstung, Alkohol und Glücksspiel die Welt nicht besser machen. Daher sind das Branchen, die wir per se ausschließen.
Respekt und Ehrlichkeit als Basis.
Gegenseitiger Respekt und Ehrlichkeit sind für uns die Eckpfeiler einer guten partnerschaftlichen Beziehung. Wir sind stets pünktlich, verbindlich und zuverlässig. Im Umkehrschluss erwarten wir das ebenso von unseren Partner:innen.
Persönliche Veränderung als wesentliches Kriterium.
Wer für hypr arbeitet, muss bereit sein, als Individuum und Mensch aufzutreten – mit Ecken und Kanten. Wir sagen nicht „Ja“, wenn wir „Nein“ meinen. Wir geben fortwährend konstruktives Feedback, weil wir davon überzeugt sind, dass Verbesserung und ein permanentes Hinterfragen des Status quo die Grundlage aller Innovationen sind. Wer für hypr arbeitet, muss deshalb auch bereit sein, sich und seine Arbeitsweise fortwährend zu hinterfragen und stets zu lernen