Schwierige Gespräche führen – was muss man als Führungskraft beachten? So einiges, wie Kommunikationsprofi Max Van Poele weiß.

Schwierige Gespräche als Führungskraft führen

Gerade C-Level müssen häufig schwierige Gespräche führen: Sei es Verhandlungen mit Kund:innen und Mitarbeitenden, eine Absage für interne Projekte oder kritisches Feedback. Wie kann eine Führungskraft solche schwierigen Gespräche gut führen? Max Van Poele rät, eine besondere Prämisse zu beachten: „Niemand macht absichtlich etwas falsch. Wir alle machen Fehler. Und manchmal ist es dennoch wichtig, klar zu sagen, dass so etwas aus bestimmten Gründen nicht geht. Aber das heißt nicht, dass man das nicht menschlich und empathisch machen kann.“ Er teilt seine Erfahrungen und Praxistipps ausführlich bei LinkedIn.